Net Promoter Score
Показник наміру рекомендувати: відсоток промоутерів мінус відсоток критиків. Опитування не замінює спостереження за поведінкою клієнтів.
Джерела та перевірка
Перевірено:
Показник наміру рекомендувати: відсоток промоутерів мінус відсоток критиків. Опитування не замінює спостереження за поведінкою клієнтів.
Перевірено: