Оцінка задоволеності клієнтів

Показник задоволеності за відповідями опитування після певного досвіду. Результат залежить від питання, шкали й респондентів, тому потребує контексту.

Джерела та перевірка

Перевірено: 2026-10-14

• What is CSAT and How Do You Measure It? - Qualtrics

←Повернутися до словника