CSAT

Wskaźnik satysfakcji oparty na odpowiedziach ankietowych po określonym doświadczeniu. Wynik zależy od pytania, skali i doboru respondentów, więc wymaga kontekstu.

Źródła i weryfikacja

Sprawdzono: 2026-10-14

• What is CSAT and How Do You Measure It? - Qualtrics

←Wróć do słownika