SŁOWNIK / DEFINICJA

Customer experience

Marketing

Całość doświadczeń klienta w kontaktach z firmą, od pierwszej informacji po obsługę po zakupie. Nie sprowadza się wyłącznie do wyglądu strony.

Źródła i weryfikacja

Sprawdzono:

Wróć do słownika

Pojęcia z podobnych tematów

ABM Afiliacja AIDA Artykuł Sponsorowany