User Journey

Opis kroków, celów i trudności użytkownika w określonym kontekście. Mapa powinna wynikać z badań; hipotetyczny idealny przebieg nie zastępuje obserwacji.

Źródła i weryfikacja

Sprawdzono: 2026-10-14

• Journey Mapping 101 - NN/G

←Wróć do słownika